Being Haircare (en nombre de ZURU Edge Limited) se compromete a salvaguardar su privacidad en línea. Para nosotros es muy importante que pueda utilizar y disfrutar de nuestros sitios web sin tener que preocuparse por su privacidad. Esta Política de Privacidad está diseñada para ayudar a entender cómo será tratada su información personal. Por favor, lea esta Política de Privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad que podamos proporcionar en ocasiones específicas en las que estemos recogiendo o procesando datos personales sobre usted, para que sea plenamente consciente de cómo y por qué estamos utilizando sus datos.

ACERCA DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad describe la información personal que puede ser recogida y procesada por nosotros, para qué usamos su información personal, cuándo recogemos su información, cómo podemos usar y revelar su información personal, y las opciones que usted puede hacer sobre su información personal.

La presente Política de Privacidad se aplica a todos nuestros sitios web (independientemente de cómo se acceda a ellos o se utilicen), ya sea a través de ordenadores personales, dispositivos móviles u otras tecnologías ("Dispositivo"), así como a otras funciones interactivas, aplicaciones o descargas gestionadas por nosotros que estén disponibles a través de estos sitios web y que contengan la presente Política de Privacidad elaborada y mantenida por nosotros (colectivamente "Sitio Web"). Al utilizar el Sitio Web, usted reconoce haber leído y comprendido la presente Política de Privacidad.

QUIÉNES SOMOS

Esta Política de Privacidad se emite en nombre de ZURU Edge Limited, a la que se hace referencia en esta Política de Privacidad como "nosotros", "nuestro" o "nos". Nuestra dirección es Room 1202, Energy Plaza, 92 Granville Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hong Kong, China.

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS?

Recopilamos información que está directamente relacionada con los productos y servicios que usted elige, incluida la información recopilada automáticamente y la información personal.

La información recopilada automáticamente (cookies) es utilizada por nosotros únicamente para análisis estadísticos agregados o con fines de administración de sistemas. Puede obtener más información sobre nuestra Política de cookies aquí. No se hará ningún intento de identificar a los usuarios o sus actividades de navegación, excepto cuando lo exija la ley.

La información personal es información sobre un individuo identificable, o un individuo que es razonablemente identificable si la información es verdadera o no. El tipo de información personal que recopilamos puede incluir:

identificadores tales como nombre real, alias, dirección postal, número de teléfono y/o dirección de correo electrónico, código postal, nombre de cuenta;

datos demográficos como la edad y/o el sexo;

información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas, incluido el historial de navegación, el historial de búsqueda (por ejemplo, el sitio web anterior que visitó) y la información relativa a la interacción de un consumidor con un sitio web de Internet; y solicitud, o publicidad, de los productos que le interesan;

información del dispositivo, e información que le ayuda a acceder a los Servicios (como información de inicio de sesión, nombre de la red Wi-Fi, dirección IP (Protocolo de Internet) (un número que es exclusivo de la máquina a través de la cual está conectado a Internet), etc;

información de geolocalización, como país, ciudad y dirección;

información del pedido y otras pruebas de compra cuando presente una incidencia sobre un producto;

información de la encuesta;

y demás información necesaria para su consulta.

¿CUÁNDO RECOPILAMOS INFORMACIÓN PERSONAL?

Podemos recabar información personal de usted cuando:

rellenar un formulario de solicitud, inscribirse en un servicio;

tratar con nosotros por teléfono o a través de cualquier Dispositivo;

utilizar una actividad interactiva, participar en un sorteo o concurso;

envíenos un correo electrónico;

enviar sus datos personales a través del sitio web;

pedirnos que nos pongamos en contacto con usted después de visitar el Sitio Web; y

aceptar rellenar una encuesta en línea.

¿CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN?

Recopilaremos información personal cuando usted nos la proporcione, y sólo en la medida necesaria para proporcionarle el producto o servicio que haya solicitado o para llevar a cabo nuestras operaciones administrativas internas.

Podemos recibir información solicitada automáticamente a través de cookies. Cuando usted interactúa con nosotros en Internet, nuestro sistema le envía automáticamente una "cookie". Una cookie es una pequeña cantidad de información enviada desde un servidor web a su ordenador, tableta electrónica o teléfono inteligente que permite reconocer su dispositivo. Se utiliza para gestionar sus sesiones de internet en ese dispositivo y contiene un identificador único. Otra información almacenada por la cookie incluye datos de tráfico del sitio web. Estos datos no se utilizan para identificar detalles individuales. Sólo cotejamos los datos en resultados anónimos para evaluar y mejorar nuestra capacidad de uso de internet y nuestros servicios. Puede desactivar las cookies mediante las preferencias de su navegador, pero algunas características del sitio web pueden no funcionar si lo hace. Puede saber más sobre nuestra Política de Cookies aquí.

También recibimos información a través de terceros cuando visita nuestra página en sitios o canales de medios sociales (por ejemplo, Facebook, Instagram, etc.).

Podemos recibir datos personales sobre usted de diversos terceros y fuentes públicas. Datos técnicos de las siguientes partes:

proveedores de análisis, como Google Analytics;

proveedores de información de búsqueda como Google y Bing.

proveedores de tiendas de aplicaciones, como Apple App Store y Google Play

Recopilaremos sus datos personales por medios lícitos y justos y no de forma irrazonable.

USO DE INFORMACIÓN PERSONAL

Recopilaremos, conservaremos, utilizaremos y divulgaremos información personal con el fin de proporcionarle u ofrecerle bienes y servicios, para cualquier fin que usted pueda esperar razonablemente, para cualquier otro fin autorizado por la ley o para cualquier otro fin con su consentimiento. Esto puede incluir la divulgación a organizaciones que nos prestan servicios técnicos y de apoyo, y asesoramiento profesional.

Utilizamos la información personal de las siguientes formas

proporcionarle noticias e información sobre nuestros productos y servicios;

proporcionar, suministrar, abastecer, administrar y mejorar nuestros productos y servicios;

proporcionar ofertas de marketing mediante marketing directo, recopilación de bases de datos, estudios de mercado, análisis y segmentación de datos, y el tratamiento o creación de otra información de marketing;

comunicarnos con usted, por ejemplo para responder a consultas y reclamaciones;

enviarle material publicitario y promocional que consideremos que pueda interesarle;

recabar su opinión con fines de investigación de mercado. La participación en encuestas en línea es totalmente voluntaria y anónima. No se utilizará para recopilar información identificativa sobre ninguna persona;

proteger la propiedad intelectual y nuestros derechos legales; o

proteger nuestros derechos o propiedad y cumplir con los procesos legales, que pueden incluir la divulgación a las fuerzas del orden, organismos reguladores o gubernamentales.

Puede solicitar en cualquier momento que dejemos de enviarle correos electrónicos u otras comunicaciones. Las solicitudes deben dirigirse al Servicio de Atención al Cliente (véase Contacto).

Marketing directo

De vez en cuando podemos utilizar la información personal que recogemos de usted para identificar productos y servicios concretos que creemos que pueden ser de su interés. Podemos ponernos en contacto con usted para informarle de estos productos y servicios y de cómo pueden beneficiarle. Todos los contactos comerciales directos que le enviemos o hagamos incluirán un medio por el cual podrá darse de baja (u optar por no recibir) para no recibir más información comercial. Además, puede solicitarnos en cualquier momento que eliminemos cualquier consentimiento previo que nos haya proporcionado para recibir comunicaciones comerciales nuestras. Las solicitudes deben dirigirse al Servicio de Atención al Cliente (véase Contacto).

Participantes en concursos, certámenes y sorteos

Podemos ofrecer competiciones, sorteos y concursos a través del Sitio Web que pueden requerir registro. Al participar en una competición, concurso o sorteo, usted acepta los términos, condiciones y normas oficiales que rigen esa promoción en particular. Si decide participar en una competición, sorteo o concurso, podremos revelar información personal a terceros o al público en relación con la administración de dicha competición, concurso o sorteo, incluyendo, sin limitación, en relación con la selección de ganadores, la entrega de premios y según lo exija la ley o lo permitan las normas oficiales, como por ejemplo en una lista de ganadores.

Candidatos

Recopilamos información de los candidatos a un puesto de trabajo. Esta información contendrá datos personales como nombre, dirección, historial laboral y datos de referencia.

Por lo general, recabaremos la información personal directamente del candidato al puesto de trabajo, pero algunos datos pueden ser facilitados por terceros que presten servicios de recursos humanos. La información personal de los candidatos se utilizará con fines de contratación y para evaluar su candidatura. Cuando deseemos utilizar la información para otros fines, solicitaremos previamente el consentimiento de los candidatos.

COMPARTIR INFORMACIÓN

Podemos compartir información dentro del Grupo de Empresas de ZURU Edge Limited, incluidas sus filiales de propiedad absoluta y empresas relacionadas o afiliadas ("Grupo de Empresas").

Compartimos su información personal con proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre y nos ayudan a llevar a cabo nuestra actividad empresarial, incluido el funcionamiento de nuestros sitios web y concursos, el envío de nuestros correos electrónicos, el análisis de los datos que recopilamos y el envío de los productos y servicios solicitados. Sólo compartimos la información personal necesaria para que estas empresas lleven a cabo las tareas que les solicitamos. Están obligadas a proteger sus datos del mismo modo que nosotros y no los compartirán ni utilizarán para ningún otro fin.

Compartimos información en las redes sociales. Algunos de nuestros sitios web pueden incluir enlaces a redes sociales como Facebook. Si hace clic en alguno de estos enlaces, es posible que se recopile su dirección IP y se registre qué página estaba visitando en ese momento. Las redes sociales también pueden utilizar cookies para que funcionen correctamente. Las redes sociales están alojadas por terceros. Cuando haga clic en ellos, sus datos personales serán tratados por ese tercero de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

No vendemos ni venderemos su información personal. No compartimos su información personal con terceros excepto para algunos fines comerciales necesarios permitidos por la ley o si usted nos ha dado su consentimiento para hacerlo. Estos terceros se han comprometido a mantener la confidencialidad y seguridad de la información. No compartiremos su información personal fuera del Grupo de Empresas excepto:

Cuando necesitemos hacer cumplir la Política de Privacidad, las Condiciones de Uso o la Política de Cookies;

Cuando necesitemos proteger la seguridad, los derechos y la propiedad de nuestra empresa, de nuestros clientes o de terceros asociados;

Cuando necesitemos cumplir procesos legales o si la divulgación de los datos es exigida por la ley; o

Si alguna fusión, adquisición o venta de activos nos obligara a compartir información con un tercero. En tal caso, le enviaremos un correo electrónico y publicaremos un aviso en nuestro sitio web para informarle del cambio de propietario, le explicaremos cómo se utilizarán sus datos y le ofreceremos opciones en relación con sus datos personales.

TRANSFERENCIA, ALMACENAMIENTO Y TRATAMIENTO DE DATOS

Llevamos a cabo negocios en todo el mundo y la información personal que recopilamos de usted será transferida, almacenada o procesada en nuestras oficinas o por terceros que lleven a cabo dichos servicios en nuestro nombre. Toda la información que recopilamos de usted puede estar ubicada en países con leyes de privacidad que pueden ser diferentes a las de su lugar de residencia. Garantizamos la protección de sus datos personales exigiendo a todas las empresas de nuestro grupo y a los proveedores de servicios que sigan las mismas normas a la hora de procesar sus datos personales. Al utilizar nuestros Servicios, la transferencia, recogida y tratamiento de los datos se producirá según lo especificado en esta Política de Privacidad, en nuestras Condiciones de Uso y en cualesquiera otras condiciones establecidas en el momento de la recogida. Siempre que su información personal sea transferida, almacenada o procesada por nosotros o por terceros que lleven a cabo dichos servicios en nuestro nombre, tomaremos las medidas razonables para salvaguardar la privacidad de su información personal.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Nos comprometemos a mantener su confianza protegiendo y asegurando su información personal. Contamos con normas comerciales razonables de seguridad tecnológica y operativa para proteger toda la información personal que se nos proporciona contra el uso indebido, la interferencia, la pérdida, el acceso no autorizado, la modificación o la divulgación. Limitamos el acceso a la información personal a las personas con una necesidad comercial coherente con la razón por la que se proporcionó la información.

Internet no es 100% seguro. No podemos prometer que el uso de nuestros sitios y aplicaciones sea completamente seguro. Le recomendamos que tenga cuidado cuando utilice Internet. Esto incluye no compartir sus contraseñas. Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros, como Facebook o Tesco. Hacer clic en esos enlaces o activar esas conexiones puede permitir a terceros recopilar o compartir datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de todos los sitios web que visite.

Le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable una violación de datos cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS PERSONALES?

Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de información.

Para determinar el periodo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

SUS DERECHOS LEGALES

Si desea darse de baja de, por ejemplo, boletines informativos o correos electrónicos de marketing, podrá hacerlo a través del enlace que figura en dichos correos. Si desea eliminar las cookies instaladas, nuestra política de cookies le indicará cómo hacerlo. En determinadas circunstancias, usted tiene derechos en virtud de la legislación sobre protección de datos en relación con sus datos personales. Cumplimos con los derechos otorgados a los ciudadanos de la UE en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Estos derechos son los siguientes:

Solicitar la divulgación de su información personal o el acceso a sus datos personales (lo que comúnmente se conoce como "solicitud de acceso del interesado"). Esto le permite recibir detalles adicionales o una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos procesando legalmente. El archivo que contiene su información personal se conservará en nuestros servidores y en los de nuestros proveedores de servicios.

Este derecho está sujeto a ciertas excepciones (véase más abajo) permitidas por la ley.

Excepciones

Su derecho a acceder a su información personal no es absoluto. En algunas circunstancias, la ley nos permite denegar su solicitud de acceso a su información personal. Tales circunstancias pueden ser:

el acceso supondría una grave amenaza para la vida o la salud de cualquier persona;

el acceso tendría un impacto irrazonable en la intimidad de los demás;

la solicitud es frívola;

la información se refiere a un proceso de toma de decisiones sensible desde el punto de vista comercial;

el acceso sería ilegal; o

el acceso puede perjudicar las actividades de aplicación de la ley, una función de seguridad o negociaciones comerciales.

Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos facilite.

Solicitar la supresión o eliminación de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que borremos o eliminemos sus datos personales cuando no haya una buena razón para que sigamos tratándolos. También tiene derecho a pedirnos que borremos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al tratamiento (véase más abajo), cuando podamos haber tratado su información ilegalmente o cuando debamos borrar sus datos personales para cumplir la legislación local. No obstante, tenga en cuenta que no siempre podremos atender su solicitud de supresión por motivos legales específicos que se le notificarán, si procede, en el momento de su solicitud.

Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y haya algo en su situación particular que le haga oponerse al tratamiento por este motivo, ya que considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para tratar sus datos que prevalecen sobre sus derechos y libertades.

Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos (a) si quiere que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando el uso que hacemos de los datos es ilícito pero no quiere que los borremos; (c) cuando necesita que conservemos los datos aunque ya no los necesitemos porque los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) se ha opuesto a que utilicemos sus datos pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para utilizarlos.

Derecho a la portabilidad de los datos. Le proporcionaremos a usted o a un tercero que usted haya elegido sus datos personales en un formato fácilmente utilizable o en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Tenga en cuenta que este derecho se ejerce en respuesta a una solicitud de divulgación o sólo se aplica a la información automatizada cuyo uso nos haya autorizado inicialmente o cuando hayamos utilizado la información para ejecutar un contrato con usted.

Retirar el consentimiento en cualquier momento si nos basamos en él para tratar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes de que usted retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos ofrecerle determinados productos o servicios. Le informaremos de ello en el momento en que retire su consentimiento.

No realizamos ningún tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles. Si desea ejercer alguno de los derechos expuestos o tiene alguna queja sobre el tratamiento que hacemos de sus datos personales, consulte la sección Contacto. Para comprobar y confirmar que usted es el interesado correcto, facilítenos su nombre y dirección de correo electrónico cuando nos envíe un mensaje.

ESTE SITIO WEB NO ESTÁ DESTINADO A LOS NIÑOS

Nuestro sitio web está destinado a adultos. No recopilamos conscientemente información personal identificable de niños menores de 16 años sin el permiso de sus padres o tutores. Si usted es padre o tutor legal y cree que su hijo menor de 16 años nos ha facilitado información, puede enviarnos un correo electrónico a: contáctenos.

ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Actualizaremos esta Política de Privacidad de vez en cuando publicándola aquí. No cambiaremos la forma en que tratamos la información recopilada previamente sin notificárselo. Si procede, también obtendremos su consentimiento. Por favor, compruebe periódicamente nuestros sitios para actualizaciones.

CONTACTO

Para ponerse en contacto con nosotros con una consulta, solicitud, queja o pregunta sobre privacidad, visite: contacto.

Un miembro de nuestro Servicio de Atención al Cliente intentará responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente, podemos tardar más de un mes si su solicitud es especialmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En tal caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado.