Being Haircare (au nom de ZURU Edge Limited) s'engage à protéger votre vie privée en ligne. Il est très important pour nous que vous puissiez utiliser et apprécier nos sites web sans avoir à vous soucier de votre vie privée. La présente politique de confidentialité a pour but de vous aider à comprendre comment vos informations personnelles seront traitées. Veuillez lire cette politique de confidentialité ainsi que tout autre avis de confidentialité que nous pourrions fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons ou traitons des données personnelles vous concernant, afin d'être pleinement conscient de la manière dont nous utilisons vos données et de la raison pour laquelle nous le faisons.

SUR LA POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

La présente politique de confidentialité décrit les informations personnelles que nous pouvons collecter et traiter, l'usage que nous faisons de vos informations personnelles, le moment où nous les collectons, la manière dont nous pouvons les utiliser et les divulguer, ainsi que les choix que vous pouvez faire en ce qui concerne vos informations personnelles.

La présente politique de confidentialité s'applique à tous nos sites web (quel que soit le mode d'accès ou d'utilisation), que ce soit par le biais d'un ordinateur personnel, d'un appareil mobile ou d'une autre technologie ("appareil"), ainsi qu'à d'autres fonctions interactives, applications ou téléchargements que nous exploitons, qui sont disponibles sur ces sites web et qui contiennent la présente politique de confidentialité produite et mise à jour par nous (collectivement, le "site web"). En utilisant le site web, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité.

QUI SOMMES-NOUS ?

La présente politique de confidentialité est publiée au nom de ZURU Edge Limited, désignée dans la présente politique de confidentialité par les termes "nous", "notre" ou "nos". Notre adresse est la suivante : Room 1202, Energy Plaza, 92 Granville Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hong Kong, Chine.

QUELLES SONT LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS ?

Nous recueillons des informations directement liées aux produits et services que vous choisissez, y compris des informations collectées automatiquement et des informations personnelles.

Les informations collectées automatiquement (cookies) sont utilisées par nous uniquement à des fins d'analyses statistiques agrégées ou d'administration des systèmes. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de cookies, cliquez ici. Aucune tentative ne sera faite pour identifier les utilisateurs ou leurs activités de navigation, sauf si la loi l'exige.

Les informations personnelles sont des informations concernant une personne identifiable ou une personne raisonnablement identifiable, que ces informations soient véridiques ou non. Le type d'informations personnelles que nous recueillons peut inclure :

des identifiants tels qu'un nom réel, un pseudonyme, une adresse postale, un numéro de téléphone et/ou une adresse électronique, un code postal, un nom de compte ;

des données démographiques telles que l'âge et/ou le sexe ;

les informations relatives à l'activité sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques, y compris l'historique de navigation, l'historique de recherche (par exemple, le site Web précédent que vous avez visité) et les informations concernant l'interaction d'un consommateur avec un site Web Internet ; et l'application, ou la publicité, des produits qui vous intéressent ;

les informations relatives à l'appareil et les informations qui vous aident à accéder aux services (telles que les informations de connexion, le nom du réseau Wi-Fi, l'adresse IP (Internet Protocol) (un numéro qui est propre à la machine par laquelle vous êtes connecté à l'internet), etc ;

des informations de géolocalisation telles que le pays, la ville et l'adresse ;

les informations relatives à la commande et autres preuves d'achat lorsque vous soumettez un problème concernant un produit ;

des informations sur l'enquête ;

et d'autres informations nécessaires à votre demande.

QUAND RECUEILLONS-NOUS DES INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous pouvons recueillir des informations personnelles auprès de vous lorsque vous :

remplir un formulaire de demande, s'inscrire auprès d'un service ;

traiter avec nous par téléphone ou par l'intermédiaire d'un dispositif quelconque ;

utiliser une activité interactive, participer à une loterie ou à un concours ;

nous envoyer un courriel ;

soumettre vos données personnelles par l'intermédiaire du site web ;

nous demander de vous contacter après avoir visité le site web ; et

accepter de répondre à une enquête en ligne.

COMMENT RECUEILLONS-NOUS LES INFORMATIONS ?

Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous nous les fournissez, et uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir le produit ou le service que vous avez demandé ou pour mener à bien nos opérations administratives internes.

Nous pouvons recevoir des informations sollicitées automatiquement par le biais de cookies. Lorsque vous interagissez avec nous sur l'internet, notre système vous envoie automatiquement un "cookie". Un cookie est une petite quantité d'informations envoyée par un serveur web à votre ordinateur, tablette électronique ou téléphone intelligent qui permet de reconnaître votre appareil. Il est utilisé pour gérer vos sessions internet sur cet appareil et contient un identifiant unique. Les autres informations stockées par le cookie comprennent les données de trafic du site web. Ces données ne sont pas utilisées pour identifier des détails individuels. Nous rassemblons uniquement les données sous forme de résultats anonymes afin d'évaluer et d'améliorer notre capacité d'utilisation de l'internet et nos services. Vous pouvez désactiver les cookies en utilisant les préférences de votre navigateur, mais certaines fonctions du site web risquent de ne pas fonctionner si vous le faites. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de cookies, cliquez ici.

Nous recevons également des informations par l'intermédiaire de tiers lorsque vous visitez notre page sur des sites ou canaux de médias sociaux (par exemple Facebook, Instagram, etc.).

Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de la part de divers tiers et sources publiques. Données techniques provenant des parties suivantes :

des fournisseurs de services d'analyse, tels que Google Analytics ;

les fournisseurs d'informations de recherche tels que Google et Bing.

les fournisseurs de boutiques d'applications, tels que l'App Store d'Apple et Google Play

Nous collecterons vos informations personnelles par des moyens légaux et équitables et non de manière déraisonnable.

L'UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous collecterons, conserverons, utiliserons et divulguerons des informations personnelles dans le but de vous fournir ou de vous proposer des biens et des services, à des fins auxquelles vous pouvez raisonnablement vous attendre, à toute autre fin autorisée par la loi, ou à toute autre fin avec votre consentement. Cela peut inclure la divulgation d'informations à des organisations qui nous fournissent des services techniques et d'assistance, ainsi que des conseils professionnels.

Nous utilisons les informations personnelles de la manière suivante :

vous fournir des nouvelles et des informations sur nos produits et services ;

fournir, livrer, approvisionner, administrer et améliorer nos produits et services ;

proposer des offres commerciales par le biais du marketing direct, de la compilation de bases de données, d'études de marché, de l'analyse et de la segmentation des données, et du traitement ou de la création d'autres informations commerciales ;

communiquer avec vous, par exemple pour répondre à des demandes de renseignements ou à des plaintes ;

vous envoyer du matériel marketing et promotionnel susceptible de vous intéresser ;

solliciter votre avis à des fins d'étude de marché. La participation à des enquêtes en ligne est totalement volontaire et anonyme. Elle ne sera pas utilisée pour recueillir des informations permettant d'identifier une personne ;

protéger la propriété intellectuelle et nos droits légaux ; ou

protéger nos droits ou nos biens et nous conformer aux procédures légales, ce qui peut inclure la divulgation d'informations à des organismes chargés de l'application de la loi, à des organismes de réglementation ou à des agences gouvernementales.

Vous pouvez à tout moment nous demander de cesser de vous envoyer des courriers électroniques ou d'autres communications. Les demandes doivent être adressées au service clientèle - voir Contactez-nous.

Marketing direct

De temps à autre, nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous pour identifier des produits et services particuliers qui, selon nous, sont susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons alors vous contacter pour vous informer de ces produits et services et de la manière dont ils peuvent vous être utiles. Chaque contact marketing directement adressé, envoyé ou effectué par nous, comprendra un moyen par lequel vous pouvez vous désabonner (ou refuser) de recevoir d'autres informations marketing. En outre, vous pouvez nous demander à tout moment de supprimer tout consentement antérieur que vous avez donné pour recevoir des communications commerciales de notre part. Les demandes doivent être adressées au service clientèle - voir Contactez-nous.

Participants aux concours, compétitions et tirages au sort

Nous pouvons proposer des concours, des tirages au sort et des compétitions sur le site web qui peuvent nécessiter une inscription. En participant à un concours, à une loterie ou à une loterie promotionnelle, vous acceptez les conditions et les règles officielles qui régissent cette promotion particulière. Si vous choisissez de participer à un concours ou à une loterie, nous pouvons divulguer des informations personnelles à des tiers ou au public dans le cadre de l'administration de ce concours ou de cette loterie, y compris, mais sans s'y limiter, dans le cadre de la sélection des gagnants, de l'attribution des prix et dans la mesure requise par la loi ou autorisée par les règles officielles, par exemple sur une liste de gagnants.

Candidats à l'emploi

Nous recueillons des informations auprès des candidats à l'emploi. Ces informations contiennent des données personnelles telles que le nom, l'adresse, les antécédents professionnels et les références.

En règle générale, nous collectons les informations personnelles directement auprès du candidat à l'emploi, mais certaines informations peuvent être fournies par des tiers fournissant des services de ressources humaines. Les informations personnelles du candidat sont utilisées à des fins de recrutement et pour évaluer sa candidature. Si nous souhaitons utiliser ces informations à d'autres fins, nous demanderons au préalable l'accord du candidat.

PARTAGE D'INFORMATIONS

Nous pouvons partager des informations au sein du groupe de sociétés de ZURU Edge Limited, y compris entre ses filiales à 100 % et ses sociétés liées ou affiliées ("groupe de sociétés").

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services qui fournissent des services en notre nom et nous aident à gérer nos activités, notamment à gérer nos sites et nos concours, à vous envoyer nos courriels, à analyser les données que nous collectons et à vous envoyer les produits et services que vous avez demandés. Nous ne partageons avec ces sociétés que les informations personnelles dont elles ont besoin pour accomplir les tâches que nous leur demandons. Elles sont tenues de protéger vos informations de la même manière que nous et ne les partageront ni ne les utiliseront à d'autres fins.

Nous partageons des informations sur les médias sociaux. Certains de nos sites web peuvent inclure des liens vers des médias sociaux tels que Facebook. Si vous cliquez sur l'un de ces liens, votre adresse IP peut être collectée et la page que vous avez visitée à ce moment-là peut être enregistrée. Les médias sociaux peuvent également utiliser des cookies pour que la fonction puisse fonctionner correctement. Les médias sociaux sont hébergés par des tiers. Lorsque vous cliquez sur ces liens, vos données personnelles sont traitées par ces tiers conformément à leur propre politique de confidentialité.

Nous ne vendons pas et ne vendrons pas vos informations personnelles. Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf à des fins commerciales nécessaires autorisées par la loi ou si vous nous avez donné votre accord pour le faire. Ces tiers se sont engagés à préserver la confidentialité et la sécurité des informations. Nous ne partagerons pas vos informations personnelles en dehors du groupe de sociétés, à l'exception de ce qui suit :

Lorsque nous devons appliquer la politique de confidentialité, les conditions d'utilisation ou la politique en matière de cookies ;

lorsque nous devons protéger la sécurité, les droits et la propriété de notre entreprise, de nos clients ou de partenaires tiers ;

lorsque nous devons répondre à des procédures légales ou si la divulgation des données est exigée par la loi ; ou

En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, nous devrions partager des informations avec un tiers. Dans ce cas, nous vous enverrons un courrier électronique et publierons un avis sur notre site web pour annoncer le changement de propriétaire. Nous vous indiquerons également comment vos données seront utilisées et vous donnerons des options concernant vos données personnelles.

LES TRANSFERTS, LE STOCKAGE ET LE TRAITEMENT DES DONNÉES

Nous exerçons nos activités dans le monde entier et les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous seront transférées, stockées ou traitées dans nos bureaux ou par des tiers qui fournissent ces services en notre nom. Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent se trouver dans des pays dont les lois sur la protection de la vie privée peuvent être différentes de celles de votre pays de résidence. Nous garantissons la protection de vos données personnelles en exigeant de toutes les sociétés de notre groupe et de nos prestataires de services qu'ils suivent les mêmes règles lorsqu'ils traitent vos données personnelles. En utilisant nos services, le transfert, la collecte et le traitement des données s'effectuent conformément à la présente politique de confidentialité, à nos conditions d'utilisation et à toute autre condition fournie au moment de la collecte. Chaque fois que vos informations personnelles sont transférées, stockées ou traitées par nous ou par des tiers qui fournissent ces services en notre nom, nous prenons des mesures raisonnables pour protéger la confidentialité de vos informations personnelles.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous nous engageons à conserver votre confiance en protégeant et en sécurisant vos informations personnelles. Nous avons mis en place des normes commerciales raisonnables de sécurité technologique et opérationnelle pour protéger toutes les informations personnelles qui nous sont fournies contre les abus, les interférences, les pertes, les accès non autorisés, les modifications ou les divulgations. Nous limitons l'accès aux informations personnelles aux personnes ayant un besoin professionnel correspondant à la raison pour laquelle les informations ont été fournies.

L'internet n'est pas sûr à 100 %. Nous ne pouvons pas vous promettre que votre utilisation de nos sites et de nos applications sera totalement sûre. Nous vous encourageons à faire preuve de prudence lorsque vous utilisez l'internet. Cela inclut de ne pas partager vos mots de passe. Ce site web peut inclure des liens vers des sites web de tiers comme Facebook ou Tesco. Le fait de cliquer sur ces liens ou d'activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site web, nous vous encourageons à lire l'avis de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

Nous vous notifierons, ainsi qu'à tout régulateur applicable, une violation de données lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVERONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous ne conserverons vos données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données à caractère personnel, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel et la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.

VOS DROITS LÉGAUX

Si vous souhaitez vous désabonner, par exemple des lettres d'information ou des courriels de marketing, vous pourrez le faire en cliquant sur le lien fourni dans ces courriels. Si vous souhaitez supprimer les cookies placés, notre politique en matière de cookies vous indiquera comment procéder. Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles. Nous nous conformons aux droits accordés aux citoyens de l'UE en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD). Ces droits sont les suivants :

Demander la divulgation de vos informations personnelles ou l'accès à vos données personnelles (communément appelé "demande d'accès de la personne concernée"). Cela vous permet d'obtenir des détails supplémentaires ou une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement. Le fichier contenant vos informations personnelles sera conservé sur nos serveurs et ceux de nos prestataires de services.

Ce droit est soumis à certaines exceptions (voir ci-dessous) autorisées par la loi.

Exceptions

Votre droit d'accès à vos données personnelles n'est pas absolu. Dans certaines circonstances, la loi nous autorise à refuser votre demande d'accès à vos données personnelles. Ces circonstances peuvent inclure les cas suivants

l'accès constituerait une menace sérieuse pour la vie ou la santé de toute personne ;

l'accès aurait un impact déraisonnable sur la vie privée d'autrui ;

la demande est frivole ;

les informations sont liées à un processus décisionnel commercialement sensible ;

l'accès serait illégal ; ou

l'accès peut porter préjudice aux activités d'application de la loi, à une fonction de sécurité ou à des négociations commerciales.

Demander la correction des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, bien que nous puissions avoir besoin de vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.

Demander la suppression ou l'effacement de vos informations personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou d'effacer des données à caractère personnel lorsque nous n'avons aucune raison valable de continuer à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou d'effacer vos données à caractère personnel lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons peut-être traité vos informations de manière illégale ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos données à caractère personnel pour nous conformer à la législation locale. Notez toutefois qu'il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure d'accéder à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.

S'opposer au traitement de vos données à caractère personnel lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou sur ceux d'un tiers) et qu'un élément de votre situation particulière vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif, car vous estimez qu'il a une incidence sur vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos informations qui l'emportent sur vos droits et libertés.

Demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez ainsi nous demander de suspendre le traitement de vos données à caractère personnel dans les cas suivants : (a) si vous souhaitez que nous vérifiions l'exactitude des données ; (b) si notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions ; (c) si vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits légaux ; ou (d) si vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données mais que nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.

Droit à la portabilité des données. Nous vous fournirons, à vous ou à un tiers que vous avez choisi, vos données à caractère personnel dans un format facilement utilisable ou dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit est exercé en réponse à une demande de divulgation ou ne s'applique qu'aux informations automatisées que vous avez initialement consenti à ce que nous utilisions ou lorsque nous avons utilisé ces informations dans le cadre de l'exécution d'un contrat avec vous.

Retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur ce consentement pour traiter vos données à caractère personnel. Toutefois, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement.

Nous n'effectuons aucun traitement automatisé, y compris le profilage. Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, ou si vous avez une plainte à formuler concernant le traitement de vos données à caractère personnel, veuillez consulter la rubrique Nous contacter. Pour vérifier et confirmer que vous êtes la bonne personne concernée, veuillez nous fournir votre nom et votre adresse électronique lorsque vous nous envoyez un courriel.

CE SITE N'EST PAS DESTINÉ AUX ENFANTS

Notre site web est destiné aux adultes. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès d'enfants de moins de 16 ans sans l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et que vous pensez que votre enfant de moins de 16 ans nous a communiqué des informations, vous pouvez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante : contactez-nous.

MISES A JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Nous mettrons à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre en la publiant ici. Nous ne modifierons pas la manière dont nous traitons les informations collectées précédemment sans vous en avertir. Le cas échéant, nous obtiendrons également votre consentement. Veuillez consulter régulièrement nos sites pour prendre connaissance des mises à jour.

CONTACTEZ-NOUS

Pour nous contacter pour une question, une demande, une plainte ou une question relative à la protection de la vie privée, visitez le site : contactez-nous.

Un membre de notre service clientèle s'efforcera de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Il peut arriver que nous ayons besoin de plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez formulé plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.